Règlement Intérieur
Article 1 – Objet et champ d’application
Le présent règlement intérieur a pour objet de définir les conditions d’accès et les règles de fonctionnement du studio Resilience Hall. Il s’applique à l’ensemble des clients du studio, sans exception, dès leur première venue. Il complète les Conditions Générales de Vente, auxquelles le client est invité à se référer pour les tarifs, les forfaits de crédits et les abonnements.
Toute réservation d’une séance, quelle qu’elle soit, implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.
Article 2 – Horaires et accès au studio
Le studio est ouvert selon les horaires affichés à l’accueil et communiqués sur le site internet et sur l’application de réservation. Le studio est fermé le dimanche.
L’accès au studio est réservé aux personnes ayant réservé une séance, ainsi qu’aux membres de l’équipe encadrante. Les accompagnants non-inscrits ne sont pas autorisés à pénétrer dans la salle de pratique.
L’accès au studio est strictement interdit aux personnes mineures (moins de 18 ans), y compris accompagnées.
Article 3 – Conditions de santé
3.1 — Déclaration d’aptitude
Avant sa première séance, chaque client déclare être apte à la pratique d’activité physique et du Pilates et ne présenter aucune contre-indication connue, selon les modalités prévues lors de sa première réservation. Il s’engage à consulter son médecin en cas de doute (grossesse, pathologie, blessure, traitement en cours), à informer le professeur de toute condition particulière avant le cours et à signaler sans délai à l’équipe tout changement de son état de santé.
3.2 — Certificat médical
Resilience Hall se réserve le droit de demander à tout client la présentation d’un certificat médical de non contre-indication à la pratique du Pilates. Cette demande peut notamment intervenir en cas de doute sur l’aptitude du client à pratiquer, ou si l’équipe encadrante l’estime nécessaire pour la sécurité du client.
À défaut de présentation du certificat demandé dans le délai imparti, l’accès du client aux séances pourra être suspendu, sans que cela ouvre droit à un quelconque dédommagement.
3.3 — Femmes enceintes
Les femmes enceintes peuvent pratiquer sous réserve de la présentation d’un avis médical favorable avant la première séance et de l’information du professeur. Resilience Hall se réserve le droit de refuser l’accès à un cours si, au vu de l’avis médical ou de l’état de la cliente, la pratique ne peut pas être assurée en toute sécurité.
Article 4 – Tenue et comportement
Une tenue de sport propre et adaptée à la pratique du Pilates est requise. Des chaussettes antidérapantes sont obligatoires pour la pratique ; elles sont disponibles à l’achat au studio.
Le respect mutuel entre clients et envers l’équipe encadrante est requis en toutes circonstances.
Les jours réservés aux femmes (planning affiché en studio) sont à respecter par l’ensemble des clients.
L’accès au studio peut être refusé à toute personne dont le comportement serait incompatible avec le bon déroulement des séances.
Article 5 – Réservation et annulation
Les séances se réservent en ligne, via le planning des cours sur le site ou l’application mobile Bsport, après création d’un compte client. Le nombre de places étant limité (6 places en Reformer, 5 places en Springboard), toute réservation est nominative.
Toute annulation ou tout déplacement de séance doit être effectué au plus tard 24 heures avant le début de la séance pour les séances à l’unité et les séances réservées avec un forfait de crédits, et au plus tard 12 heures avant le début de la séance pour les séances réservées dans le cadre d’un abonnement.
Dans ces délais, le client peut annuler ou déplacer librement sa réservation, sans pénalité. Passé ce délai, ou en cas d’absence non signalée, la séance est décomptée du forfait de crédits ou de l’abonnement du client, sans remboursement ni report possible, sous réserve des conditions d’absence prévues dans les Conditions Générales de Vente.
Pour les abonnements, le client ne peut avoir que deux réservations en cours à la fois sur les cours en accès illimité, à raison d’un cours par jour. Les règles d’absence, de report et de suspension sont détaillées à l’article 3.5 des Conditions Générales de Vente.
Article 6 – Le Parcours Résilience
Resilience Hall propose deux façons de pratiquer le Reformer : en séance encadrée par un professeur (Reformer Pilates et Reformer Fitness), ou en pratique autonome guidée par tablette (Reformer Express et Reformer Liberté).
Le respect du Parcours Résilience conditionne l’ouverture de l’offre Reformer autonome ; toute réservation d’une séance de Reformer Express ou Reformer Liberté par un client n’ayant pas validé cette étape pourra être annulée par le studio. Les formules d’abonnement Liberté Select et Liberté Infinie, qui ne comprennent aucun cours encadré, sont également soumises à cette règle.
Le Springboard Pilates reste, quel que soit le niveau ou l’ancienneté du client, systématiquement encadré par un professeur, et n’est pas concerné par cette condition d’accès.
Article 7 – Reformer autonome et pratique digitale
Les séances de Reformer autonome (Reformer Express et Reformer Liberté) sont guidées par un programme digital diffusé sur tablette (le kiosk), mis à disposition sur chaque poste.
Le bon déroulement de ces séances repose sur l’usage d’un casque audio, afin de suivre les instructions sans perturber les autres pratiquants. Resilience Hall met des casques audios à disposition des clients ; ceux-ci peuvent également utiliser leurs propres écouteurs, à connecter en Bluetooth à la tablette.
Le port d’un casque ou d’écouteurs personnels est obligatoire pendant toute séance de Reformer autonome, condition nécessaire au bon fonctionnement du cours et au confort de l’ensemble des pratiquants.
Article 8 – Vestiaires et sanitaires
Le studio dispose d’un vestiaire mixte comprenant des cabines de change individuelles, une douche standard, une douche accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) et un WC PMR.
Article 9 – Sécurité et utilisation du matériel
Les Reformers et Springboards sont des équipements techniques dont l’utilisation doit se conformer strictement aux consignes données par l’équipe encadrante ou affichées sur les postes digitaux. Toute utilisation non conforme engage la responsabilité du client.
Par mesure d’hygiène, l’utilisation d’une serviette personnelle est obligatoire sur le Reformer ainsi que sur les tapis de fitness, pour l’ensemble des pratiquants.
Le studio ne comportant qu’une seule salle de pratique, les séances de Reformer et de Springboard ne peuvent jamais se dérouler simultanément. Les clients sont invités à respecter les horaires de réservation afin de ne pas perturber l’organisation des créneaux.
Le studio dispose d’une douche et d’un WC accessibles aux personnes à mobilité réduite ; toute personne concernée est invitée à le signaler lors de sa réservation afin d’adapter son accueil.
Article 10 – Responsabilité
Resilience Hall décline toute responsabilité en cas d’accident résultant du non-respect du présent règlement, d’une déclaration d’aptitude inexacte ou incomplète, ou de la pratique d’une activité sans l’autorisation médicale requise.
Le studio ne pourra être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d’effets personnels laissés dans les vestiaires ou dans la salle de pratique.
Article 11 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées (compte client, réservation, déclaration d’aptitude, éventuel certificat médical) sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Resilience Hall, consultable sur https://www.resiliencehall.fr/confidentialite/. Elles sont strictement confidentielles et réservées à l’équipe de Resilience Hall et à ses prestataires techniques (notamment la plateforme de réservation Bsport), dans le seul but d’assurer la gestion des réservations, la sécurité et le suivi de la pratique des clients.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, à exercer auprès de resiliencehall@gmail.com.
Article 12 – Vidéosurveillance
Afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens, le studio est placé sous vidéosurveillance. Les caméras sont installées dans les espaces communs du studio ; aucune caméra n’est installée dans les cabines de change, les douches et les toilettes. La présence du dispositif est signalée par des panneaux d’information à l’entrée du studio.
Les images sont visionnées uniquement par les personnes habilitées de Resilience Hall et, le cas échéant, par les autorités sur réquisition. Elles sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours, puis supprimées, sauf en cas d’incident ou de procédure en cours.
Toute personne filmée peut exercer son droit d’accès aux images qui la concernent, ainsi que son droit d’opposition, en écrivant à resiliencehall@gmail.com.
Article 13 – Modification du règlement
Resilience Hall se réserve le droit de modifier le présent règlement intérieur à tout moment. Les clients seront informés de toute modification par voie d’affichage dans le studio et/ou par communication directe.
Article 14 – Acceptation
Toute réservation d’une séance auprès de Resilience Hall vaut acceptation sans réserve du présent règlement intérieur.
Dernière mise à jour : Octobre 2026
Le présent règlement intérieur a pour objet de définir les conditions d’accès et les règles de fonctionnement du studio Resilience Hall. Il s’applique à l’ensemble des clients du studio, sans exception, dès leur première venue. Il complète les Conditions Générales de Vente, auxquelles le client est invité à se référer pour les tarifs, les forfaits de crédits et les abonnements.
Toute réservation d’une séance, quelle qu’elle soit, implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.
Article 2 – Horaires et accès au studio
Le studio est ouvert selon les horaires affichés à l’accueil et communiqués sur le site internet et sur l’application de réservation. Le studio est fermé le dimanche.
L’accès au studio est réservé aux personnes ayant réservé une séance, ainsi qu’aux membres de l’équipe encadrante. Les accompagnants non-inscrits ne sont pas autorisés à pénétrer dans la salle de pratique.
L’accès au studio est strictement interdit aux personnes mineures (moins de 18 ans), y compris accompagnées.
Article 3 – Conditions de santé
3.1 — Déclaration d’aptitude
Avant sa première séance, chaque client déclare être apte à la pratique d’activité physique et du Pilates et ne présenter aucune contre-indication connue, selon les modalités prévues lors de sa première réservation. Il s’engage à consulter son médecin en cas de doute (grossesse, pathologie, blessure, traitement en cours), à informer le professeur de toute condition particulière avant le cours et à signaler sans délai à l’équipe tout changement de son état de santé.
3.2 — Certificat médical
Resilience Hall se réserve le droit de demander à tout client la présentation d’un certificat médical de non contre-indication à la pratique du Pilates. Cette demande peut notamment intervenir en cas de doute sur l’aptitude du client à pratiquer, ou si l’équipe encadrante l’estime nécessaire pour la sécurité du client.
À défaut de présentation du certificat demandé dans le délai imparti, l’accès du client aux séances pourra être suspendu, sans que cela ouvre droit à un quelconque dédommagement.
3.3 — Femmes enceintes
Les femmes enceintes peuvent pratiquer sous réserve de la présentation d’un avis médical favorable avant la première séance et de l’information du professeur. Resilience Hall se réserve le droit de refuser l’accès à un cours si, au vu de l’avis médical ou de l’état de la cliente, la pratique ne peut pas être assurée en toute sécurité.
Article 4 – Tenue et comportement
Une tenue de sport propre et adaptée à la pratique du Pilates est requise. Des chaussettes antidérapantes sont obligatoires pour la pratique ; elles sont disponibles à l’achat au studio.
Le respect mutuel entre clients et envers l’équipe encadrante est requis en toutes circonstances.
Les jours réservés aux femmes (planning affiché en studio) sont à respecter par l’ensemble des clients.
L’accès au studio peut être refusé à toute personne dont le comportement serait incompatible avec le bon déroulement des séances.
Article 5 – Réservation et annulation
Les séances se réservent en ligne, via le planning des cours sur le site ou l’application mobile Bsport, après création d’un compte client. Le nombre de places étant limité (6 places en Reformer, 5 places en Springboard), toute réservation est nominative.
Toute annulation ou tout déplacement de séance doit être effectué au plus tard 24 heures avant le début de la séance pour les séances à l’unité et les séances réservées avec un forfait de crédits, et au plus tard 12 heures avant le début de la séance pour les séances réservées dans le cadre d’un abonnement.
Dans ces délais, le client peut annuler ou déplacer librement sa réservation, sans pénalité. Passé ce délai, ou en cas d’absence non signalée, la séance est décomptée du forfait de crédits ou de l’abonnement du client, sans remboursement ni report possible, sous réserve des conditions d’absence prévues dans les Conditions Générales de Vente.
Pour les abonnements, le client ne peut avoir que deux réservations en cours à la fois sur les cours en accès illimité, à raison d’un cours par jour. Les règles d’absence, de report et de suspension sont détaillées à l’article 3.5 des Conditions Générales de Vente.
Article 6 – Le Parcours Résilience
Resilience Hall propose deux façons de pratiquer le Reformer : en séance encadrée par un professeur (Reformer Pilates et Reformer Fitness), ou en pratique autonome guidée par tablette (Reformer Express et Reformer Liberté).
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Règle d’accès: L’accès aux formats autonomes du Reformer (Reformer Express et Reformer Liberté) est conditionné à la validation préalable d’au moins une séance de Reformer encadrée par un professeur (Reformer Pilates ou Reformer Fitness). Cette étape constitue le Parcours Résilience : elle garantit que chaque client maîtrise les fondamentaux de la machine avant de pratiquer en autonomie. |
Le Springboard Pilates reste, quel que soit le niveau ou l’ancienneté du client, systématiquement encadré par un professeur, et n’est pas concerné par cette condition d’accès.
Article 7 – Reformer autonome et pratique digitale
Les séances de Reformer autonome (Reformer Express et Reformer Liberté) sont guidées par un programme digital diffusé sur tablette (le kiosk), mis à disposition sur chaque poste.
Le bon déroulement de ces séances repose sur l’usage d’un casque audio, afin de suivre les instructions sans perturber les autres pratiquants. Resilience Hall met des casques audios à disposition des clients ; ceux-ci peuvent également utiliser leurs propres écouteurs, à connecter en Bluetooth à la tablette.
Le port d’un casque ou d’écouteurs personnels est obligatoire pendant toute séance de Reformer autonome, condition nécessaire au bon fonctionnement du cours et au confort de l’ensemble des pratiquants.
Article 8 – Vestiaires et sanitaires
Le studio dispose d’un vestiaire mixte comprenant des cabines de change individuelles, une douche standard, une douche accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) et un WC PMR.
Article 9 – Sécurité et utilisation du matériel
Les Reformers et Springboards sont des équipements techniques dont l’utilisation doit se conformer strictement aux consignes données par l’équipe encadrante ou affichées sur les postes digitaux. Toute utilisation non conforme engage la responsabilité du client.
Par mesure d’hygiène, l’utilisation d’une serviette personnelle est obligatoire sur le Reformer ainsi que sur les tapis de fitness, pour l’ensemble des pratiquants.
Le studio ne comportant qu’une seule salle de pratique, les séances de Reformer et de Springboard ne peuvent jamais se dérouler simultanément. Les clients sont invités à respecter les horaires de réservation afin de ne pas perturber l’organisation des créneaux.
Le studio dispose d’une douche et d’un WC accessibles aux personnes à mobilité réduite ; toute personne concernée est invitée à le signaler lors de sa réservation afin d’adapter son accueil.
Article 10 – Responsabilité
Resilience Hall décline toute responsabilité en cas d’accident résultant du non-respect du présent règlement, d’une déclaration d’aptitude inexacte ou incomplète, ou de la pratique d’une activité sans l’autorisation médicale requise.
Le studio ne pourra être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d’effets personnels laissés dans les vestiaires ou dans la salle de pratique.
Article 11 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées (compte client, réservation, déclaration d’aptitude, éventuel certificat médical) sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Resilience Hall, consultable sur https://www.resiliencehall.fr/confidentialite/. Elles sont strictement confidentielles et réservées à l’équipe de Resilience Hall et à ses prestataires techniques (notamment la plateforme de réservation Bsport), dans le seul but d’assurer la gestion des réservations, la sécurité et le suivi de la pratique des clients.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, à exercer auprès de resiliencehall@gmail.com.
Article 12 – Vidéosurveillance
Afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens, le studio est placé sous vidéosurveillance. Les caméras sont installées dans les espaces communs du studio ; aucune caméra n’est installée dans les cabines de change, les douches et les toilettes. La présence du dispositif est signalée par des panneaux d’information à l’entrée du studio.
Les images sont visionnées uniquement par les personnes habilitées de Resilience Hall et, le cas échéant, par les autorités sur réquisition. Elles sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours, puis supprimées, sauf en cas d’incident ou de procédure en cours.
Toute personne filmée peut exercer son droit d’accès aux images qui la concernent, ainsi que son droit d’opposition, en écrivant à resiliencehall@gmail.com.
Article 13 – Modification du règlement
Resilience Hall se réserve le droit de modifier le présent règlement intérieur à tout moment. Les clients seront informés de toute modification par voie d’affichage dans le studio et/ou par communication directe.
Article 14 – Acceptation
Toute réservation d’une séance auprès de Resilience Hall vaut acceptation sans réserve du présent règlement intérieur.
Dernière mise à jour : Octobre 2026